Jurnalis9.com. Kab.Bandung, 21 April 2026. PLN Icon Plus Regional Jawa Barat memberikan apresiasi kepada pelanggan setia layanan ICONNET di Kabupaten Bandung, Jawa Barat, Selasa (21/4/2026). Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam mengimplementasikan semangat Hari Kartini melalui pelayanan yang tulus dan berkelanjutan kepada masyarakat.
Apresiasi tersebut diserahkan langsung oleh General Manager PLN Icon Plus Jawa Barat, Heni Utari Ambarwati, kepada dua pelanggan loyal, Caroline dan Siska. Keduanya terpilih sebagai representasi pelanggan yang telah menunjukkan kepercayaan tinggi terhadap layanan konektivitas ICONNET untuk mendukung produktivitas sehari-hari.
General Manager PLN Icon Plus Jawa Barat, Heni Utari Ambarwati, mengatakan bahwa peringatan Hari Kartini merupakan momentum yang tepat untuk merefleksikan nilai pengabdian dan ketulusan dalam melayani. Menurutnya, loyalitas pelanggan adalah aset terpenting yang memacu perusahaan untuk terus berinovasi.
“Semangat Kartini mengajarkan kami untuk terus memberikan yang terbaik dengan sepenuh hati. Loyalitas pelanggan seperti Ibu Caroline dan Ibu Siska menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan konektivitas yang andal bagi masyarakat,” ujar Heni dalam keterangannya di Kabupaten Bandung.
Ia menjelaskan bahwa kegiatan ini bukan sekadar seremoni tahunan, melainkan bentuk nyata kehadiran perusahaan di tengah-tengah pelanggan. Heni menekankan bahwa keandalan jaringan internet saat ini telah menjadi kebutuhan dasar masyarakat, sehingga PLN Icon Plus merasa perlu menjamin kualitas layanan tersebut tetap terjaga melalui komunikasi yang harmonis dengan pengguna.
Dalam kesempatan yang sama, Caroline dan Siska menyampaikan rasa terima kasih atas perhatian yang diberikan oleh manajemen PLN Icon Plus. Mereka menilai bahwa layanan ICONNET telah menjadi bagian penting dalam mendukung aktivitas domestik maupun profesional mereka selama ini.
“Kami merasa sangat diperhatikan sebagai pelanggan. Layanan ICONNET selama ini sangat membantu aktivitas kami sehari-hari, dan apresiasi ini menjadi bentuk penghargaan yang berarti,” ujar mereka.
Pemberian apresiasi ini juga selaras dengan program “Melayani Sepenuh Hati” yang diusung perusahaan. Program tersebut menekankan pada pembangunan hubungan jangka panjang berbasis kepercayaan antara penyedia jasa dan pelanggan. Di tengah persaingan industri penyedia jasa internet (ISP) yang semakin kompetitif, pendekatan humanis menjadi kunci untuk menjaga loyalitas pasar di wilayah Jawa Barat.
Secara korporasi, PLN Icon Plus merupakan Subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero). Perusahaan memegang peran strategis dalam pengembangan layanan berbasis teknologi informasi dan komunikasi (TIK) serta mendukung transisi energi di Indonesia. Selain menyediakan layanan internet rumah tangga, perusahaan juga berfokus pada pengembangan teknologi jaringan serat optik end-to-end.
Upaya yang dilakukan di Kabupaten Bandung ini diharapkan menjadi proyeksi layanan prima bagi seluruh wilayah kerja di Indonesia. Perusahaan terus berkomitmen menyediakan solusi digital yang komprehensif, mulai dari infrastruktur pusat data hingga platform digital kelas atas yang andal.
Dengan semangat Hari Kartini, PLN Icon Plus Jawa Barat berupaya mewujudkan konektivitas yang inklusif. Konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik diharapkan dapat memberikan kontribusi positif bagi pertumbuhan ekonomi digital di daerah, sekaligus memperkuat posisi perusahaan sebagai pemimpin pasar di industri teknologi komunikasi nasional.
Melalui sinergi yang kuat antara teknologi andal dan pelayanan yang tulus, PLN Icon Plus optimistis dapat terus menghadirkan layanan managed service perangkat dan jaringan yang mampu menjawab tantangan transformasi digital di masa depan. Perusahaan berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan solusi digital yang disediakan secara berkelanjutan.
Reporter : Komala – Restu