Jurnalis9.com. Cirebon, 10 Maret 2026. Pemanfaatan teknologi informasi kini kian menyentuh ruang-ruang sosial dan keagamaan di tengah masyarakat. Kehadiran akses internet yang stabil di rumah ibadah tidak sekadar menjadi sarana penunjang administrasi, tetapi juga jembatan penghubung bagi kegiatan syiar dan kemaslahatan umat dalam ekosistem digital.
Semangat kebersamaan dan peningkatan kualitas layanan tersebut menjadi inti dari kegiatan silaturahmi yang dilakukan PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat di wilayah Cirebon, Senin (10/3/2025). Bertempat di Masjid Baitussalam, Desa Kedungjaya, Kecamatan Kedawung, Kabupaten Cirebon, kunjungan ini menandai komitmen penyedia layanan dalam mempererat hubungan dengan pelanggan publik, khususnya rumah ibadah yang telah memanfaatkan layanan internet ICONNET.
Dalam suasana Ramadan yang khidmat, agenda tersebut diisi dengan dialog hangat bersama pengurus masjid serta penyerahan apresiasi berupa bingkisan Lebaran. Langkah ini dipandang sebagai bentuk perhatian korporasi terhadap pelanggan yang menjadikan rumah ibadah sebagai pusat aktivitas sosial dan keagamaan bagi warga sekitarnya.
General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat, Heni Utari Ambarwati, menjelaskan bahwa momentum Ramadan merupakan saat yang tepat untuk mendengar langsung suara dari para pengguna layanan. Interaksi langsung di lapangan menjadi instrumen penting bagi perusahaan untuk melakukan evaluasi dan pemetaan kebutuhan masyarakat secara akurat.
“Melalui silaturahmi di bulan Ramadan ini, kami ingin lebih dekat dengan pelanggan serta mendengar langsung pengalaman mereka dalam menggunakan layanan ICONNET. Masukan dari pelanggan menjadi hal yang sangat berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar Heni Utari.
Kunjungan ini juga menjadi sarana verifikasi atas keandalan infrastruktur digital yang telah terpasang. Bagi rumah ibadah seperti Masjid Baitussalam, ketersediaan koneksi internet yang andal berperan penting dalam mendukung berbagai program, mulai dari pengelolaan data jemaah, penyebaran informasi kegiatan melalui platform digital, hingga akses literasi keagamaan yang lebih luas bagi masyarakat setempat.
Sejalan dengan transformasi PT PLN (Persero), PLN Icon Plus sebagai Subholding Beyond kWh terus memperluas peranannya di luar penyediaan tenaga listrik. Fokus pengembangan kini mencakup teknologi jaringan serat optik end-to-end, pusat data, serta platform digital yang terintegrasi. Di Jawa Barat, penetrasi layanan internet hingga ke tingkat desa dan fasilitas publik menjadi salah satu pilar dalam mendukung percepatan digitalisasi daerah.
Upaya menjalin hubungan harmonis dengan pelanggan rumah ibadah ini diharapkan mampu membangun kolaborasi jangka panjang. Keandalan konektivitas bukan lagi sekadar kebutuhan teknis, melainkan sarana pendukung bagi penguatan nilai-nilai religius dan sosial di tengah perkembangan zaman.
Melalui kegiatan ini, aspek humanis dalam pelayanan publik dikedepankan. Perusahaan tidak hanya memposisikan diri sebagai penyedia jasa, tetapi juga sebagai mitra yang hadir untuk mendukung kebutuhan digital masyarakat secara inklusif. Semangat kebersamaan ini diharapkan dapat terus berlanjut guna memastikan seluruh lapisan masyarakat, termasuk institusi keagamaan, dapat merasakan manfaat optimal dari kemajuan teknologi informasi yang berkelanjutan.
Reporter : Restu – Komala Sari